Vad hade du svarat? Om någon med irriterad eller aggressiv ton frågar dig om du känner igen personen i fråga?

Svara INTE: “-Hur fan ska jag veta vem du är?” 🙈
INTE heller “- Vadå, tror du att jag bryr mig eller?” 😅

Möt istället personen med lugn och respekt. Även om du inte har en jäkla aning, så kan det vara en fördel att bemöta personen, så som den vill bli bemött.

Alltså kanske du kan svara: “-Hmm, jag är lite osäker men du ser bekant ut ja”
Eller: “-Ja, jag känner igen dig men minns tyvärr inte ditt namn”

GLÖM INTE – Du kan påverka ditt eget bemötande och hur du väljer att agera. Det finns dock ALDRIG några garantier för att utfallet blir så som du önskar, även om du gör “alla rätt enligt skolboken”.

Är du nyfiken på utbildningar inom kommunikation eller verbal konflikthantering? Mejla gärna mig på andreas@kompetensverket.com eller håll utkik härinne på webbsidan.